> D'une manière générale, merci de ne jamais utiliser les fonctions "avance" et "retour" de votre navigateur.
> Si votre panier est vide, vérifiez que votre navigateur accepte les cookies(http://www.google.fr/cookies.html).
> Si vous n'arrivez pas à commander, fermez toutes vos fenêtres internet, ouvrez en une nouvelle et suivez les étapes ci-dessous en respectant l'ordre chronologique :
1/ Choisissez le fabricant via la barre de menu du haut (jet d'encre, laser, ...) puis le modèle de votre imprimante, fax ou copieur. et sélectionner le ou les produit(s) qui vous interresse(nt) en cliquant sur "Acheter" : une petite fenêtre pop-up s'ouvre et se referme automatiquement (Vous pouvez aussi cliquer sur "détail" afin d'obtnenir plus d'information sur le produit).
2/ Cliquez sur "Panier" en haut à droite du site.
3/ Si vous souhaitez modifier les quantitées achetées, changez-les et cliquez sur "Mettre à jour". Cliquez sur "Passer la commande".
4a/ Si vous avez déja commandé sur notre site, renseignez votre adresse e-mail et votre mot de passe. Si vous avez oublié votre mot de passe, un nouveau mot de passe généré automatiquement vous sera envoyé à votre adresse e-mail (Dans ce cas, veillez à bien respecter les minuscules et majuscules).
4b/ Si vous n'avez jamais commandé sur notre site, cliquez sur "Créer un compte" et renseignez les champs demandés.
5/ Renseignez et/ou vérifier votre adresse de livraison, indiquez si l'adresse de facturation est identique ou pas et cliquez sur "Continuer".
6/ Page LIVRAISON : Renseignez les informations neccessaires si besoin et cliquez sur "Continuer".
7/ Page VALIDATION : Selectionnez "J'accepte les conditions générales de vente" et cliquez sur "Payer"
8/ Page PAIEMENT : Choissisez votre mode de paiement : Carte bleue, Visa, Mastercard, Chèque ou Virement.
Si vous choisissez de régler par carte bancaire, vous allez être redirigé vers le serveur sécurisé de la Banque Populaire.
9/ Votre commande est terminée : vous allez recevoir par e-mail la confirmation de commande, et lorsque votre celle-ci sera expédiée vous recevrez la facture ainsi que le numéro de colissimo.